Lo hicieron realidad con intención, consistencia y coherencia. Empezaron con un trabajo profundo de desaprendizaje del Executive Team para practicar el “leading from behind”, y acompañaron al Extended Leadership Team a asumir nuevos comportamientos: tomar decisiones reales, delegar guiando, llegar a acuerdos efectivos y salir de sus zonas de confort. Para sostenerlo, instalaron rutinas de práctica, espacios de feedback constante, metodología RASCI, combinando el modelo de aprendizaje 70-20-10 con escenarios prácticos y conversaciones honestas de temas poco populares, acompañando a cada líder a transitar la ambigüedad con coraje. A pesar de las “zonas grises”, avanzar (incluso sin tener todas las respuestas), participación del ELT en cierres de reuniones estratégicas, liderazgo de sprints de ejecución y presencia en foros locales e internacionales.